https://speterburg-info.ru

Елена Рублева — эксперт в области коммуникаций, которая успешно помогает людям развивать навыки общения и строить гармоничные отношения.

В увлекательных играх она делится богатым опытом, позволяя участникам не только осознать свои потребности, но и наладить взаимодействие как в бизнесе, так и в личной жизни.

В интервью она рассказала о том, как её собственный путь привел к пониманию важности качественной коммуникации, а также о том, как методики помогают людям противостоять манипуляциям и достигать гармонии в отношениях.

Кроме того, Елена поделится примерами успешных кейсов и раскроет связь между формированием личного бренда и эффективными коммуникациями.

— Елена, расскажите, пожалуйста, как вы пришли к своей специальности и что вас вдохновило на этот путь?

— По своему характеру я очень властный человек. На работе у меня часто возникали конфликты, но результаты достигались. Однако я сильно утомляла людей и выматывалась сама. Были слезы, скандалы, увольнения. Я была жестким руководителем, и это, в свою очередь, отражалось на моих детях.

Но я задала себе вопрос: «Хочу ли я быть всю жизнь контролёром и жить в постоянном напряжении, ломая детей и делая их инфантильными, или же я стремлюсь жить и получать удовольствие, в том числе и от своего бизнеса, и чтобы мои дети росли самостоятельными и счастливыми?»

Я понимала, что прежняя жизнь мне не приносит радости. Поэтому я решила измениться сама и осознала, какое удовольствие можно получать от жизни и общения по-другому. Я стала делиться своим опытом, и это переросло в моё любимое дело.

— Чем вы занимаетесь сейчас, и какова основная идея бизнес-игр «Мастер коммуникации»?

— Я помогаю создавать деньги через качественно выстроенные коммуникации.

Основная идея игр: получение опыта качественной коммуникации в жизни и бизнесе, умение вести переговоры и не западать в личных проблемах. Автор этих игр Марина Шмагина. Потому что, как правило, даже в бизнесе мы ухаемся в обиды очень глубоко и сжираем себя. А если ещё задели лично, то сливаем кучу энергии, и выбираться из этого очень нелегко.

— Как вы определяете роль коммуникаций в бизнесе и жизни в целом? Почему это так важно?

— Коммуникации проходит во всех сферах деятельности красной нитью. Мы везде взаимодействуем с людьми. Это важно, потому что, разговаривая качественно, мы сберегаем себя, свои нервы, свое здоровье, свои отношения.

— Какие ключевые навыки, на ваш взгляд, необходимы для эффективного общения в современном мире?

— Эмпатия, конгруэнтность и принятие.

— Расскажите, пожалуйста, о вашем подходе к проведению бизнес-игр. Что могут ожидать участники от вашего мероприятия?

— Я ценю каждого участника и стараюсь понять его потребности. В ходе игры каждый человек может составить собственный чек-лист общения. Мы уделяем особое внимание ожиданиям, учим говорить «нет» в провокационных ситуациях, развиваем умение слышать и распознавать манипуляции. Также важно осознать стратегии в партнерских отношениях и взаимодействии с сотрудниками.
Мы практикуем общение, разбираем личные кейсы и помогаем создать индивидуальный чек-лист по коммуникации. Это позволяет каждому участнику улучшить свои навыки и обрести уверенность в общении.

— Как формирование личного бренда связано с успешными коммуникациями? В чем его важность для профессионалов?

— Мне кажется, здесь больше подойдёт понятие «качественные коммуникации». Это позволяет установить доверительные отношения с партнерами и потенциальными клиентами не как с ролью, а как с человеком. Когда видят не роль, а личность, хочется общаться, быть рядом, и тогда устанавливается контакт — искренний и открытый. Это работа на долгосрочную перспективу.

— Какие шаги вы предпринимаете для развития своего личного бренда и как это влияет на вашу карьеру?
— Одним из ключевых шагов является установление качественных коммуникаций. Я вижу в каждом клиенте, будь то незнакомец или знакомый, просто человека. Я чувствую и понимаю его.

Контакт, который я устанавливаю, основывается всего лишь на трех навыках: эмпатии, конгруэнтности и принятии. И благодаря этому люди тянутся ко мне, доверяют и хотят находиться в моем пространстве.

— Есть ли у вас примеры успешных кейсов, связанных с вашими играми или личным брендом?

— В ходе проводимых игр я стала свидетелем множества трансформаций и открытий, которые помогли участникам наладить отношения и лучше понять себя и окружающих. Один из ярких примеров — это жена, которая, прожив 15 лет в браке, наконец осознала, как её желание «причинять добро» на самом деле создавало напряжение в отношениях с мужем. После важного инсайта, полученного на игре, она изменила своё отношение и уже через месяц с благодарностью отметила, как её жизнь преобразилась.

Другой случай касается женщины, которая долгое время испытывала дискомфорт в общении с партнёром по бизнесу. На игре она поняла, что он манипулятор, и решила воспользоваться 12 приёмами, которые узнала в процессе. В результате она продолжает активно участвовать в моих играх и даже стала руководителем ассоциации, предложив мне сотрудничество.

Также одна из участниц осознала, что сама может манипулировать окружающими. Она договорилась с мужем о том, чтобы выделять такие моменты, и это значительно помогло ей наладить отношения с близкими, включая маму и сестру. Эти примеры ярко демонстрируют, насколько важны осознание и эффективная коммуникация для улучшения межличностных отношений.

— Как вы видите будущее коммуникаций в бизнесе? Какие тренды вы ожидаете в ближайшие годы?

— Возможно, я покажусь идеалистом и мечтателем, но мне кажется, что самый главный тренд — это контакт от души, от сердца. Потому что каждый хочет, чтобы с ним общались по-человечески и искренне, а не манипулировали им.

— Что бы вы посоветовали тем, кто только начинает свой путь в области коммуникаций и личного брендинга?

— Видеть в каждом человеке человека, а не только клиента, сотрудника и так далее.

Мастер коммуникации: Елена Рублева о бизнес-играх

Общество

Политика

Бизнес

Последние
новости

Выбор
редакции

Мастер коммуникации: Елена Рублева о бизнес-играх

Общество

Политика

Бизнес

Последние новости

Выбор редакции

Техническое обновление сайта

Последние
новости

Выбор
редакции